KODEKS ETYCZNY
Poniższe opracowanie stanowi zbiór ogólnych zasad /kodeks etyczny/, według których nasza firma pozyskuje oferty i w jaki sposób zostają naliczane opłaty za świadczenie usług doradztwa.
1. Jawność korespondencji z Klientem.
W trakcie przesyłania ofert (drogą elektroniczną), klient uzyskuje
pełne świadczenie ofertowe pozyskane przez DMK Money w imieniu i na
zlecenie klienta od firm współpracujących oraz inne dokumenty
niezbędne do zawarcia umowy leasingu lub kredytu. Czasem zdarza się,
że niezbędna jest pomoc konsultanta DMK Money w przygotowaniu i/lub
opracowaniu dokumentacji, co jest jednoznaczne z usługą doradztwa.
Dzięki jawności korespondencji, klient zawsze wie, z jakiej
instytucji pozyskane zostały oferty.
2. Zasada – pośredniczymy w finansowaniu, nie ma opłaty.
Nasza firma nie pobiera od klienta opłat z góry, dlatego rozpoczęcie
procedury pośrednictwa finansowego nic nie kosztuje. Ponad to,
jeżeli w trakcie świadczenia usługi okaże się , że klient skorzysta
z którejkolwiek z przedłożonej oferty, nasza firma nie pobiera opłat
od klienta.
3. Prosta prowizja.
Naliczamy prowizje z tytułu usług pośrednictwa finansowego lub
gospodarczego w wysokości maksymalnie 2% od kwoty netto transakcji,
jaką zlecił nam klient. Do kwoty tej należy doliczyć podatek od
towarów i usług w stawce 22%. W takim wypadku unika się sytuacji, w
której pobiera się prowizję zarówno od klienta jak i od instytucji
ofertującej.
4. Wykluczenie dodatkowych opłat.
Wszelkie opłaty związane w przeprowadzeniem usługi pośrednictwa
finansowego, korespondencji, kontaktu z klientem oraz transferem
istotnej wiedzy ponosi nasza firma, za wyłączeniem sytuacji w której
klient nie skorzysta z żadnej z przedłożonych ofert lub się wycofa z
zlecenia usługi. Jedyne dodatkowe opłaty stanowią inne koszty nie
związane z usługą pośrednictwa finansowego.
5. Dokumentacja.
Cała dokumentacja klienta związana z pośrednictwem finansowym jest w
naszej firmie w formie elektronicznej przez okres 5 lat i jest
własnością naszej firmy. Klientowi przysługuje prawo wglądu w
dokumentację.
6. E-mailing
Klient zlecając usługę pośrednictwa finansowego lub pośrednictwa
doradztwa gospodarczego tym samym wyraża zgodę na przesyłanie przez
DMK Money informacji marketingowych, w tym reklamowych od DMK Money
oraz firm i instytucji współpracujących z DMK Money.
7. Terminowość
DMK Money nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z
uruchomienia finansowania przez leasingodawcę lub bank dla klienta,
powstałe z winy klienta lub leasingodawcy lub banku.
8. Procedury
- W przypadku złożenia zlecenia wykonania usługi przez klienta drogą
elektroniczną nie jest wymagana umowa w formie papierowej. Klient
przekazując w/w dane wyraża zgodę na wystawienie faktury VAT bez
podpisu. Zlecenie elektroniczne traktuje się jak czynność powodującą
skutki skarbowe i prawne dla obu stron tej transakcji.
- Zlecenie usługi pośrednictwa finansowego lub usługi doradztwa
gospodarczego w formie elektronicznej uznaje się za zawarte z chwilą
gdy klient przekaże dane teleadresowe firmy, numer identyfikacji
podatkowej oraz adres e-mail lub numer telefonu do kontaktu.
- Korespondencje uznaje się skutecznie doręczoną z chwilą jej
nadania przez naszą firmę zarówno w formie korespondencji
tradycyjnej jak i elektronicznej.
- Odstąpienie DMK Money od realizacji zlecenia nie powoduje skutków
odszkodowawczych wobec klienta.
9. Prawo do dobrego imienia
DMK Money zastrzega sobie prawo publikowania do wiadomości
publicznej, na własnych stronach internetowych, pełnych danych
teleadresowych klientów nierzetelnych, zwłaszcza uchylających się od
zapłaty za świadczone usługi. Usunięcie w/w danych klienta następuje
wyłącznie po uprzedniej zapłacie należności wobec naszej firmy.